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La carte est-elle valable si je suis seul ? |
NON.
La carte Resto Duo permet de bénéficier d'avantages immédiats,
ce n'est pas une carte de fidélité.
Un repas sur deux à moitié prix, c'est une personne sur deux à la même table.
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Comme on paie moins cher, on doit être moins bien servis, non ? |
NON.
Si le restaurateur accepte de vous faire une remise,
c’est pour que vous le découvriez et l’appréciez.
Cette remise, c’est son budget publicitaire, et il n’a pas envie
de le gaspiller.
Son objectif est que la qualité de son accueil et de sa cuisine
vous donnent envie de revenir et d’en parler autour de vous …
si vous jouez le jeu.
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Peut-on aller plusieurs fois dans le même restaurant avec la carte Resto Duo ? |
OUI.
La carte Resto Duo vous permet de découvrir de nouveaux restaurants à moindre prix et vous permet d’y retourner aussi souvent que vous voulez, toujours aux mêmes conditions avantageuses.
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Quelle est la durée de validité de la carte ? |
La validité court du 1er janvier d’une année au 31 janvier de l’année suivante. La date limite de validité de la carte 2008 est le 31/01/09
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Duo, c’est 2, et si on vient à plus de 2 personnes ? |
La carte fonctionne par paire :
1 repas sur 2 à moitié prix.
Donc, une table de 2 ou 3 personnes donne lieu à 1 repas à moitié prix, une table de 4 bénéficiera de 2 repas à moitié prix,
une table de 5 aussi, et une table de 6 ou 7 personnes se verra
offrir 3 repas à moitié prix.
Pour aller au-delà, il faut une deuxième carte pour la table.
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Est-ce vraiment obligatoire de présenter la carte avant de commander ? |
OUI.
Le restaurateur a le droit de ne pas vous appliquer la remise si vous ne présentez pas votre carte avant de passer votre commande.
A la fin du repas, votre addition est préparée et pour appliquer la réduction, le serveur doit annuler les saisies dans sa caisse et reprendre le détail des repas pour calculer le montant de votre réduction et rééditer votre note.
C’est du temps qu’il ne passe pas auprès de ses clients et qui nuit à la qualité de son service.
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Peut-on payer avec des Ticket-restaurants ? |
Oui.
Si le restaurant les accepte par ailleurs.
Le mode de règlement est indépendant de la carte Resto Duo.
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Sur quels critères sélectionnez-vous les restaurants ? |
La qualité de l’accueil, de la cuisine, du service, l'ambiance,
l'originalité, le cadre, et le rapport de tout cela sur le prix.
En fait, nous sélectionnons des restaurants où nous avons envie
d’aller manger et que nous avons envie de faire découvrir.
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Quels sont les autres « Privilèges » de la carte Resto Duo ? |
Tout d’abord, le pack contient 3 bons « Privilèges » qui vous offrent (pour 2 personnes) l’apéritif et le café dans le restaurant de votre choix, et le cocktail dans un bar partenaire.
Régulièrement, d’autres « privilèges » vous sont offerts dans certains restaurants, c’est ce qu’on appelle les « bons plans ». Pour être informé et alerté des « bons plans resto duo »,
inscrivez-vous à la newsletter, elle est gratuite ; ou alors visitez régulièrement le site pour ne pas les louper.
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Chaque personne à table doit-elle posséder une carte Resto Duo pour bénéficier de la remise ? |
NON.
Une seule carte Resto Duo par table (jusqu’à 6 personnes) permet
de bénéficier d’un repas sur deux à moitié prix.
Au-delà de 6 personnes, en semaine, vous pouvez présenter plusieurs
cartes Resto Duo par table, mais pas les vendredi et samedi soirs
qui sont les moments les plus forts des restaurants.
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Pourquoi les restaurateurs accordent-ils une remise aussi importante ? |
Leur adhésion à Resto Duo leur permet de se faire connaître, ils ont une présence durant toute une année dans le Guide des Restaurants et sur le site Internet. Resto Duo leur apporte indéniablement un afflux de nouvelle clientèle qui ne serait peut-être jamais venue goûter leur cuisine autrement.
La remise qu’ils vous consentent est à comparer au coût de la publicité qu’ils auraient dû faire pour vous faire venir.
Ils ont choisi de vous faire profiter de ce budget, à vous clients Resto Duo, plutôt que de l’investir dans une publicité classique. Alors, montrez leur qu’ils ont eu raison.
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La carte Resto Duo est-elle valable tous les jours de l'année sans exception ? |
Presque.
La carte est valable tous les jours de l'année, samedi et dimanche compris, à l’exception de 6 jours dans l’année qui sont les jours
où les restaurants affichent traditionnellement complets des semaines à l’avance :
la Saint-Valentin, la fête des mères, Noël, le Jour de l’An, et les deux réveillons.
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Est-il obligatoire de réserver ? |
NON.
Avec ou sans la carte Resto Duo, il est de toute façon conseillé de réserver au préalable.
En revanche, il n’est absolument pas indispensable de préciser au moment de la réservation que vous êtes détenteur de la carte Resto Duo.
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Que faire si un restaurant refuse d'accorder la remise ? |
C’est très rare, mais il peut y avoir 2 raisons possibles à cela : soit vous n’avez pas vous-même respecté les conditions d'utilisation de la carte Resto Duo (jour férié, carte présentée à la fin du repas…), soit le restaurant a changé de propriétaire et le nouveau ne souhaite pas participer à Resto Duo.
Pour le deuxième cas, normalement la fiche restaurant du site Internet a été mise à jour et donne l’information. Sinon, prévenez-nous vite que nous fassions le nécessaire.
En dehors de ces cas, si vous vous voyez opposer un refus, informez-nous en immédiatement ; nous interviendrons en médiateur. Chaque restaurateur s’est engagé contractuellement à accepter la carte Resto Duo. Son refus d’appliquer la remise promise s’apparenterait à de la publicité mensongère et ne le servirait pas.
Nous déclinons cependant toute responsabilité au cas ou un restaurant refuserait d'honorer ses engagements. Il est seul responsable des différends susceptibles de se présenter et de toute prétention à dommages et intérêts.
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La validation de la carte est-elle obligatoire ?
NON.
L’inscription n’est pas obligatoire pour utiliser la carte Resto Duo. La validation vous permet seulement de bénéficier d’avantages supplémentaires qui ne peuvent pas vous être offerts si vous n’êtes pas identifiés.
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